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Yahoo!オークションQ&A落札者編
「郵便事故はどちらの責任??」


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郵便事故とは商品の配達中に破損・紛失になった場合を指します。
普通郵便・エクスパック(EXPACK)・メール便などは損害補償がありませんので、郵便事故が起こっても被害額は戻ってきません。

多くの出品者は「郵便事故の補償は出来ない」などと明記していますが、郵便事故に対して明記されていなかった場合で実際に郵便事故が起こった場合はどうなるのでしようか。

まず普通郵便による配送を落札者が指定した場合は、出品者がそれに従ったまでの話になるので出品者に責任を問うことは難しいようです。

では落札後に出品者が普通郵便を指定してきた場合はどうでしょうか。
この場合は落札者に選択の余地が無かったとして損害補償を請求できる可能性があります。
また、梱包がいい加減など出品者に明らかな落ち度がある場合も可能性があるようです。
しかし、これらのケースでも出品者が対応しなければ話しがややこしくなるので、明記されていない場合は入札前に質問欄から確認すしたり入札を見合わせたりしましょう。

また自分が出品者の時は必ず「郵便事故に対する補償が出来ない」ということを明記しておきましょう。


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