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商品に不具合があってもノークレーム・ノーリターンなの?


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よく出品欄に「ノークレーム・ノリターン」・「ノンクレーム・ノンリターン」・「NK NR」
と記載している出品者がいます。
原則、これらが記載された出品で、この表示を知りながら落札した場合は、商品に傷などの問題があっても、返品などができません。
ただし、それらの傷・不具合などのをあらかじめ出品欄に記載しているのが前提になります。
例えば「1mm程度の傷があるがノークレーム・ノーリターンで・・」と書いてある出品物を落札し、届いてみたら実際には致命的と言えるような大きな傷がある場合は(この辺りは程度の問題で判断は微妙ですが・・)「ノークレーム・ノーリターンで・・」の効力がなくなります。

また出品者が事業者の場合は「ノークレーム・ノーリターン」自体に効力が無く、商品に欠陥などがあれば返品に応じなければなりません。(ただし、自由に返品出来るという訳ではありません。)

しかし実際には出品者が返品に応じなければ裁判などで争うということになりますので、高額な商品以外は落札者の泣き寝入りになる可能性が高いかも知れません。

ですので、やはり入札する際に出品者の評価などを良く見て、出品欄の文章は一文字残らず確認することが大切になってきます。また不明な点は入札前に質問しておきましょう。この質問への対応の仕方は出品欄の良し悪しの判断材料の1つにもなります。




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